11月23日,上海市消费者权力庇护委员会宣布12款APP主动续费扣款刻日查询拜访后果,查询拜访发觉上海宽娱数码科技局限公司(哔哩哔哩)提早3天就扣费雷火竞技官方网站。11月24日,哔哩哔哩做出答复,透露表现将主动续费刻日调换为“提早24小时和到期后扣款”。
按照上海市消保委果查询拜访,大部门APP主动续费扣费工夫节点成立在到期前1天,消费者唯有在到期前1天手动操纵勾销便可。然则也有少许APP的扣费工夫节点比较恍惚,哔哩哔哩APP经过微信雷火竞技官方、付出宝购置渠道提早3天就扣费。
对此,哔哩哔哩答复称该公司十分正视,第暂时间停止自查自纠,并将立时动手停止优化,将主动续费刻日调换为“提早24小时和到期后扣款”。
上海市消保委对哔哩哔哩的迅速反映和主动立场透露表现必定,但愿哔哩哔哩相干优化办法尽快解决晨线,上海市消保委将连续跟进存眷。