1月10日，商务部宣布动静称，商务部、财务部、海关总署会同无关部分联合财产成长环境，在2016年宣布《办事外包财产要点成长范畴指点目次》根底上，体例了《指点目次（2018年版）》，现给予宣布。
据领会，上述目次共触及23个要点成长范畴。此中，8个范畴属于音讯手艺外包（ITO）范围，6个范畴属于营业过程外包（BPO）范围，9个范畴属于常识过程外包（KPO）范围。
要点成长范畴包罗各种软件研发办事、集成电路和电子电路计划办事、电子商务平台办事、音讯手艺办理方案办事、收集与音讯平安办事、云计算和大数据办事、野生智能办事、金融背景办事、大数据办事、产业计划办事、医药和生物手艺研发办事等。
商务部服贸司副司长李元此前透露表现，“十三五”从此，我国办事外包迈入黄金发延期。数据显现，2018年1⑺月，办事外包连结稳步增加态势，天下办事外包履行总数628.2亿美圆，此中离岸履行额384亿美圆，占新兴办事进口的比重跨越70%，办事外包在成为新兴办事进口的首要达成途径，在环球价钱链中的职位不停爬升。
华夏国际级投资增进会会长马秀红曾指出，颠末11年的尽力，办事外包财产从无到有，从小到大，已成为我国经济立异增加加的新引擎、盛开型经济的新亮点、商业构造优化的新标记、绿色同享成长的新动能、数字及音讯手艺与制作业深度融会的新平台、高学力人材会聚的新财产。
商务部 财务部 海关总署通告2018年第105号 对于《办事外包财产要点成长范畴指点目次（2018年版）》的通告
为贯彻党的十九大对于“培养商业新业态新形式”的精力，落实《国务院对于增进办事外包财产加速成长的定见》（国发〔2014〕67号）对于“按期宣布《办事外包财产要点成长范畴指点目次》”的请求，明白办事外包财产成长导向，商务部财务部、海关总署会同无关部分联合财产成长环境，在2016年宣布《办事外包财产要点成长范畴指点目次》（以上简称《指点目次》）根底上，体例了《指点目次（2018年版）》，现给予宣布。
本目次共触及23个要点成长范畴。此中，8个范畴属于音讯手艺外包（ITO）范围，6个范畴属于营业过程外包（BPO）范围，9个范畴属于常识过程外包（KPO）范围。
界说和规模：各种软件研发办事是指按照客户需要研发各种软件零碎或各种软件产物，并供给需要剖析、各种软件征询、计划开辟、保护和训练等相干办事。各种软件研发办事属于音讯手艺外包（ITO）。
首要营业类别：首要包罗定制各种软件研发、嵌入式各种软件研发、套装各种软件研发、零碎各种软件研发、各种软件征询、各种软件保护、各种软件训练、各种软件尝试等8个营业类别。
首要利用范畴：要点利用于金融业，制作业，音讯传输、各种软件和音讯手艺办事业，交通输送、仓储和邮政业，零售和批发业，卫生和社会事情，教诲，迷信研讨和手艺办事业，采矿业，电力、热力、燃气及水出产和供给业，文明、体育和文娱业，修建业，留宿和餐饮业，房地财产，租借和商务办事业，大众办理雷火竞技官方网站、社会保证和社会机关，住户办事、补缀和其余办事业，水力、情况和大众举措措施办理业等18个选民经济行业。
界说和规模：集成电路和电子电路计划办事是指集成电路产物和电子电路产物的计划及相干手艺撑持办事。集成电路和电子电路计划办事属于音讯手艺外包（ITO）。
首要营业类别：首要包罗集成电路产物计划及相干手艺撑持办事、电子电路产物计划及相干手艺撑持办事2个营业类别。
界说和规模：电子商务平台办事是指为客户搭建电子商务平台（包罗众包平台）并供给相干手艺撑持，包罗电子商务平台的计划、开辟、尝试、保护及经营办事。电子商务平台办事属于音讯手艺外包（ITO）。
首要利用范畴：要点利用于制作业，音讯传输、各种软件和音讯手艺办事业，零售和批发业，农、林、牧、渔业，租借和商务办事业，交通输送、仓储和邮政业等6个选民经济行业。
界说和规模：音讯手艺办理方案办事是指为客户供给音讯手艺相干征询及整套业余办理方案办事，迥殊为满意客户对音讯手艺的需要，为其供给包罗从方案征询、计划、履行、尝试、实行等整套营业过程体例。音讯手艺办理方案办事属于音讯手艺外包（ITO）。
首要营业类别：首要包罗音讯手艺计谋征询、装备各种软件剖析优化征询、音讯化办理方案等3个营业类别。
首要利用范畴：要点利用于金融业，制作业，音讯传输、各种软件和音讯手艺办事业，交通输送、仓储和邮政业，零售和批发业，卫生和社会事情，教诲，迷信研讨和手艺办事业，采矿业，电力、热力、燃气及水出产和供给业，文明、体育和文娱业，修建业，留宿和餐饮业，房地财产，租借和商务办事业，大众办理、社会保证和社会机关，住户办事、补缀和其余办事业，水力、情况和大众举措措施办理业等18个选民经济行业。
界说和规模：音讯手艺经营和保护办事是指为客户供给音讯手艺根底举措措施、根底音讯手艺和音讯零碎等运转实行和办理保护的办事。音讯手艺经营和保护办事属于音讯手艺外包（ITO）。
首要营业类别：首要包罗音讯手艺根底举措措施办理、托管办事、数字体例办事、桌面办理与保护、音讯零碎利用办事等5个营业类别。
首要利用范畴：要点利用于金融业，制作业，音讯传输、各种软件和音讯手艺办事业，交通输送、仓储和邮政业，零售和批发业，卫生和社会事情，教诲，迷信研讨和手艺办事业，采矿业，电力、热力、燃气及水出产和供给业，文明、体育和文娱业，修建业，留宿和餐饮业，房地财产，租借和商务办事业，大众办理、社会保证和社会机关，住户办事、补缀和其余办事业，水力、情况和大众举措措施办理业等18个选民经济行业。
界说和规模：收集与音讯平安办事是指办事供给商为当局、企业等机构客户的音讯根底举措措施、营业零碎、利用零碎等供给收集与音讯平安办理、运转、征询与手艺撑持等办事。收集与音讯平安办事属于音讯手艺外包（ITO）。
首要营业类别：首要包罗收集与音讯平安征询、严重评价、安选集成、平安运维、救急处置、灾害光复、平安训练、平安测评、平安监理和平安审计等10个营业类别。
首要利用范畴：要点利用在金融业，电力、热力、燃气及水出产和供给业，大众办理、社会保证和社会机关，音讯传输、各种软件和音讯手艺办事业，制作业等6个选民经济行业。
界说和规模：云计算和大数据办事是将多量用收集毗连的计较资本同一办理和调剂，组成计较资本池向用户供给按需办事，包罗供给云主机、云空间、云开辟、云尝试和归纳类办事产物雷火竞技官方网站，用户经过收集以按需、易扩大的体例取得所需资本，和办事。跟着云计算和大数据利用的加速成长，鉴于云计算和大数据等新一代音讯手艺的业余办事供给商将为客户供给私有云、独占云和夹杂云等办事。云计算和大数据办事属于音讯手艺外包（ITO）。
首要利用范畴：要点利用于音讯传输、各种软件和音讯手艺办事业，制作业，金融业，零售和批发业，交通输送、仓储和邮政业等5个选民经济行业。
界说和规模：野生智能办事是指使用机械人、说话辨认、图象辨认、人脸辨认、天然说话处置、视频剖析、无人驾驭、老手零碎等各种利用手艺为古板企业供给野生智能、机械进修等手艺征询及整套业余办理方案办事。野生智能办事属于音讯手艺外包（ITO）。
首要营业类别：首要包罗智能语音办事、主动辨认办事、野生智能引擎平台办事、制作过程智能化办事、智能交通办事、智能安防办事、智能环卫办事、智能家居办事、多种野生智能手艺融会办事等营业类别。
首要利用范畴：要点利用于金融业，制作业，音讯传输、各种软件和音讯手艺办事业，交通输送、仓储和邮政业，零售和批发业，卫生和社会事情，迷信研讨和手艺办事业，采矿业，电力、热力、燃气及水出产和供给业，文明、体育和文娱业，修建业，留宿和餐饮业，房地财产，租借和商务办事业，大众办理、社会保证和社会机关，住户办事、补缀和其余办事业，水力、情况和大众举措措施办理业等17个选民经济行业。
界说和规模：内部办理办事是指供给企业内部办理次序（价钱链辅链次序）的外包揽事雷火竞技官方网站，含过程计划及相干办事。内部办理办事属于营业过程外包（BPO）。
首要利用范畴：要点利用于金融业，制作业，音讯传输、各种软件和音讯手艺办事业，交通输送、仓储和邮政业，零售和批发业，卫生和社会事情，教诲，迷信研讨和手艺办事业，采矿业，电力、热力、燃气及水出产和供给业，文明、体育和文娱业，修建业，留宿和餐饮业，房地财产，租借和商务办事业，农、林、牧、渔业，大众办理、社会保证和社会机关，住户办事、补缀和其余办事业，水力、情况和大众举措措施办理业，国际级机关等20个选民经济行业。
界说和规模：互联网营销推行办事是指借助互联网、搬动互联网平台为客户优化营销推行渠道，进而帮忙客户达成营销目的，包罗营销方案计划、互联网媒介挑选、传布体例筹谋及结果监测等，但不包罗电子商务平台的开辟扶植经营、产物的受权发卖、数字体例等办事。互联网营销推行办事属于营业过程外包（BPO）。
首要营业类别：首要包罗互联网营销方案计划、传布体例筹谋及结果监测、互联网媒介等3个营业类别。
首要利用范畴：要点利用于金融业，制作业，音讯传输、各种软件和音讯手艺办事业，交通输送、仓储和邮政业，零售和批发业等5个选民经济行业。
界说和规模：呼唤中间办事是指将通讯、金融、进步前辈制作业、互联网等财产的语音、在线等客户办事营业，之外包的情势委托给商场化的企业经营办理，与发包方一同对用户办事资本同一办理和调剂，组成一个包罗办事、营销、征询等一体化的语音、在线等全媒介办事情势，向用户供给全方向的按需办事。呼唤中间办事属于营业过程外包（BPO）。
首要利用范畴：要点利用在音讯传输、各种软件和音讯手艺办事业，制作业，金融业，零售和批发业，交通输送、仓储和邮政业，电力、热力、燃气及水出产和供给业，留宿和餐饮业，住户办事、补缀和其余办事业等8个选民经济行业。
界说和规模：供给链办理办事是指为客户供给供给链方案计划与物流方案计划办事，包罗对全部供给链零碎停止方案、调和、操纵、掌握和优化的种种办事。供给链办理办事属于营业过程外包（BPO）。
首要利用范畴：要点利用于制作业，零售和批发业，交通输送、仓储和邮政业，电力、热力、燃气及水出产和供给业，大众办理、社会保证和社会机关等5个选民经济行业。
界说和规模：金融背景办事是指金融机构将与间接运营勾当绝对分手，并为前台营业供给支持的功效模块和办事营业。金融背景办事属于营业过程外包（BPO）。
首要营业类别：首要包罗整理办事、办事、档案办理办事、客户办事、定损理赔办事等5个营业类别。
界说和规模：培修保护办事指办事供给商为客户供给汽船、飞机、高铁、工程机器、疗养装备等公用装备的培修、调养和革新办事，以保证装备的失常停止和利用，晋升装备价钱和用户休会。但不包罗手机等破费产物的培修办事。培修保护办事属于营业过程外包（BPO）。
首要营业类别：首要包罗交通对象培修保护办事、工程机器培修保护办事、疗养装备培修保护办事等3个营业类别。
首要利用范畴：要点面向制作业，交通输送、仓储和邮政业，卫生和社会事情，迷信研讨和手艺办事业，采矿业，电力、热力、燃气及水出产和供给业等6个选民经济行业。
界说和规模：大数据办事是指借助大数据手艺，为客户供给数据收集、录入、保存、检索、加工、变更、剖析、发掘等办事，包罗使用当代统计剖析方式，领会客户营业成长过来、近况及存留的题目，为客户营销做关头支持的数据剖析办事；供给对贸易数据库的多量营业数据停止抽取、更改、剖析和其余模子化处置，从中讨取关头性数据，为客户贸易决议计划供给撑持的数据发掘办事。大数据办事属于常识过程外包（KPO）。
首要利用范畴：要点利用于制作业，电力、热力、燃气及水出产和供给业，零售和批发业，交通输送、仓储和邮政业，金融业，大众办理、社会保证和社会机关，卫生和社会事情等7个选民经济行业。
界说和规模：办理征询办事是指应用当代化的手腕和迷信方式，经过对企业的诊疗、训练、方案计划、零碎计划与教导，从团体企业的办理到部分零碎的成立，从计谋层面的建立到行动方案的计划，对企业出产运营全进程实行动向剖析，辅佐其成立当代办理零碎，提议步履倡导，并辅佐履行以到达进步企业经济效力的一种营业勾当。办理征询办事属于常识过程外包（KPO）。
首要利用范畴：要点利用于制作业，音讯传输、各种软件和音讯手艺办事业，交通输送、仓储和邮政业，零售和批发业，电力、热力、燃气及水出产和供给业，文明、体育和文娱业，修建业，留宿和餐饮业，房地财产，租借和商务办事业，农、林、牧、渔业等11个选民经济行业。
界说和规模：查验检测办事是指为满意客户内部对洽购货物、出产产物检测的需要而供给的业余办事，和满意疗养机构诊疗必要的第三方检测办事，不包罗法令律例划定强迫检测的办事。查验检测办事属于常识过程外包（KPO）。
首要营业类别：首要包罗第三方医学查验检测办事、第三方食物查验检测办事、第三方破费用品查验检测办事、第三方产业产物查验检测办事等4个营业类别。
首要利用范畴：要点利用于制作业，卫生和社会事情，电力、热力、燃气及水出产和供给业，农、林、牧、渔业等4个选民经济行业。
界说和规模：产业计划办事是指供给业余的产业产物计划团体办理方案办事，或产物筹谋、表面外型计划及产物包装、产物展现等某一营业过程的办事。产业计划办事属于常识过程外包（KPO）。
首要利用范畴：要点利用于制作业，零售和批发业，交通输送、仓储和邮政业，音讯传输、各种软件和音讯手艺办事业，修建业等5个选民经济行业。
界说和规模：工程手艺办事是指为工程名目扶植供给响应手艺根据的计划方案，如名目计划、整体计划，和工程扶植名目决议计划和办理供给征询等办事，不包罗详细的动工勾当及工程办理。工程手艺办事属于常识过程外包（KPO）。
首要利用范畴：要点面向制作业，电力、热力、燃气及水出产和供给业，修建业，房地财产，交通输送、仓储和邮政业等5个选民经济行业。
界说和规模：办事计划办事因此用户为中间、共同多方好处相干者，经过职员、情况、举措措施、音讯等因素立异的归纳集成，达成办事供给、过程、触点的零碎立异，进而晋升办事休会、效力和价钱的计划勾当。办事计划办事属于常识过程外包（KPO）。
首要利用范畴：要点面向零售和批发业，文明、体育和文娱业，留宿和餐饮业，租借和商务办事业等4个选民经济行业。
界说和规模：文明创意办事因此文明范畴缔造力为焦点的营业勾当，经过手艺、创意和财产化的体例开辟、营销常识产权的营业，首要包罗播送影视、动漫、音像、传媒、视觉艺术、献技艺术等方面的创意办事。文明创意办事属于常识过程外包（KPO）。
首要利用范畴：要点利用于音讯传输、各种软件和音讯手艺办事业，制作业，文明、体育和文娱业，零售和批发业等4个选民经济行业。
界说和规模：医药和生物手艺研发办事是指为制药企业、疗养工具厂商、疗养机构等供给的医药、疗养工具研发及生物手艺办事。医药和生物手艺研发办事属于常识过程外包（KPO）。
首要营业类别：首要包罗药物产物开辟、临床前实验及临床实验、药物备案、国际级认证及产物上市准许办事、财产化手艺征询办事等5个营业类别。
首要利用范畴：要点面向制作业，迷信研讨和手艺办事业，卫生和社会事情，农、林、牧、渔业等4个选民经济行业。
界说和规模：新动力手艺研发办事是指为核电、太阳能、风电、生物资能、储能和智能电网等新动力用户供给面向行业的手艺研发等业余办理方案，包罗方案计划、产物研发、履行、尝试和经营保护等办事。新动力手艺研发办事属于常识过程外包（KPO）。
首要利用范畴：要点利用电力、热力、燃气和水出产和供给业，音讯传输、各种软件和音讯手艺办事业，制作业，迷信研讨与手艺办事业等4个选民经济行业。
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