为了保险电子商务各方主体的正当权力，范例电子商务行动，保护商场次序，增进电子商务连续安康成长，拟定本法。
法令、行政律例对发卖商品或供给办事有划定的，合用其划定。金融类产物和办事，使用消息收集供给信息消息、音视频节目、出书和文明产物等体例方面的办事，分歧用本法。
第三条国度勉励成长电子商务新业态，立异贸易形式，增进电子商务手艺研发和推行利用，推动电子商务真诚系统扶植，营建有益于电子商务立异成长的商场情况，充发散挥电子商务在鞭策高原料成长、满意百姓日趋增加的美妙糊口须要、建立怒放型经济方面的主要感化。
第四条国度同等看待线上线下商务勾当，增进线上线下融会成长，各级百姓当局和相关部分不得采纳轻视性的战术办法，不得滥用行政权利解除、节制商场合作。
第五条电子商务运营者处置运营勾当，该当遵守志愿、同等、公允、真诚的规矩，遵照法令和贸易品格，公允介入商场合作，实行消费者权力庇护、情况庇护雷火竞技官网、常识产权庇护、收集平安与小我消息庇护等方面的掌管，承当产物和办事原料义务，承受当局和社会的监视。
第六条国务院相关部分依照职分单干卖力电子商务成长增进、监视办理等事情。县级以上处所各级百姓当局能够按照本行政地区的现实环境，肯定本行政地区内电子商务的部分职分分别。
第七条国度成立契合电子商务特性的配合办理系统，鞭策构成相关部分雷火竞技官网、电子商务行业构造、电子商务运营者、消费者等配合介入的电子商务商场管理系统。
第八条电子商务行业构造依照本构造条例展开行业自律，成立健康行业范例，鞭策行业真诚扶植，监视、指导本行业运营者公允介入商场合作。
第九条本法所称电子商务运营者，是指经过互联网等消息收集处置发卖商品或供给办事的运营勾当的天然人、法人和不法人构造，包罗电子商务平台运营者、平台内运营者和经过自建网站、其余收集办事发卖商品或供给办事的电子商务运营者。
本法所称电子商务平台运营者，是指在电子商务中为买卖两边或多方供给收集运营场合、买卖拆散、消息颁发等办事，供买卖两边或多方自力展开买卖勾当的法人或不法人构造。
第十条电子商务运营者该当照章打点商场主体挂号。然则，小我发卖自产农副产物、家庭手产业产物，小我使用本人的妙技处置照章不必获得承诺的便民劳务勾当和零散小额买卖勾当，和遵照法令、行政律例不须要停止挂号的之外。
遵照前条文定不须要打点商场主体挂号的电子商务运营者在初次征税掌管产生后，该当遵照税收征收办理法令、行政律例的划定请求打点税务挂号，并照实呈报征税。
第十三条电子商务运营者发卖的商品或供给的办事该当契合保险人身、财富平安的条件和情况庇护条件，不得发卖或供给法令、行政律例制止买卖的商品或办事。
第十四条电子商务运营者发卖商品或供给办事该当照章出具纸质或电子等购货证据或办事单子。电子与纸质拥有划一法令效率。
第十五条电子商务运营者该当在其首页明显地方，连续公示开门做生意的门店派司消息、宁可经开门做生意的门店务相关的行政承诺消息、属于遵照本法第十条文定的不须要打点商场主体挂号情况等消息，或上述消息的链接标帜。
第十六条电子商务运营者自行停止处置电子商务的，该当提早三旬日在首页明显地方连续公示相关消息。
第十七条电子商务运营者该当周全、确凿、精确、实时地核露商品或办事消息，保险消费者的知情权和采用权。电子商务运营者不得以凭空买卖、臆造用户评判等体例停止子虚或惹人曲解的贸易宣扬，棍骗、误导消费者。
第十八条电子商务运营者按照消费者的乐趣快乐喜爱、花费民俗等特点向其供给商品或办事的搜刮后果的，该当同时向该消费者供给不针对其小我特点的选项，尊敬和同等庇护消费者正当权力。
第十九条电子商务运营者搭售商品或办事，该当以明显体例提请消费者注重，不得将搭售商品或办事动作默许赞成的选项。
第二十条电子商务运营者该当依照许诺或与消费者商定的体例、时限向消费者托付商品或办事，并承当商品输送中的危害和义务。然则，消费者另行采用快递物流办事供给者的之外。
第二11条电子商务运营者依照商定向消费者收取押金的，该当昭示押金偿还的体例、法式，不得对押金偿还建立不公道前提。消费者请求偿还押金，契合押金偿还前提的，电子商务运营者该当实时偿还。
第二12条电子商务运营者因其手艺劣势、用户数目、对相干行业的掌握才能和其余运营者对该电子商务运营者在买卖上的依靠水平等身分而拥有商场安排职位的，不得滥用商场安排职位，解除、节制合作雷火竞技官网。
第二十三条电子商务运营者搜集、利用其用户的小我消息，该当遵照法令、行政律例相关小我消息庇护的划定。
第二十四条电子商务运营者该当昭示用户消息盘问、改正、节略和用户刊出的体例、法式，不得对用户消息盘问、改正、节略和用户刊出建立不公道前提。
电子商务运营者收到用户消息盘问或改正、节略的请求的，该当在核实身份后实时供给盘问或改正、节略用户消息。用户刊出的，电子商务运营者该当立刻节略该用户的消息；遵照法令、行政律例的划定或两边商定保留的，遵照其划定。
第二十五条相关主管部分遵照法令、行政律例的划定条件电子商务运营者供给相关电子商务数据消息的，电子商务运营者该当供给。相关主管部分该当采纳需要办法庇护电子商务运营者供给的数据消息的平安，并对此中的小我消息、不愿告人的或不愿公开的个人的事和贸易奥秘严酷窃密，不得保守、出卖或不法向别人供给。
第二十六条电子商务运营者处置跨境电子商务，该当遵照收支口监视办理的法令、行政律例和国度相关划定。
第二十七条电子商务平台运营者该当条件请求投入平台发卖商品或供给办事的运营者提交其身份、地点、接洽体例、行政承诺等确凿消息，停止核验、挂号，成立挂号档案，并按期核验革新。
电子商务平台运营者为投入平台发卖商品或供给办事的非运营用户供给办事，该当遵照本节相关划定。
第二十八条电子商务平台运营者该当依照划定向商场监视办理部分报送平台内运营者的身份消息，提醒未打点商场主体挂号的运营者照章打点挂号，并共同商场监视办理部分，针对电子商务的特性，为该当打点商场主体挂号的运营者打点挂号供给便当。
电子商务平台运营者该当遵照税收征收办理法令、行政律例的划定，向税务部分报送平台内运营者的身份消息和与征税相关的消息，并该当提醒遵照本法第十条文定不须要打点商场主体挂号的电子商务运营者遵照本法第11条第二款的划定打点税务挂号。
第二十九条电子商务平台运营者显现平台内的商品或办事消息生存违背本法第12条、第十三条文定情况的，该当照章采纳需要的措置办法，并向相关主管部分陈述。
第三十条电子商务平台运营者该当采纳手艺办法和其余需要办法包管其收集平安、不变运转，提防收集守法犯法勾当，有用应付收集平安事务，保险电子商务买卖平安。
电子商务平台运营者该当拟定收集平安事务救急预案，产生收集平安事务时，该当立刻启用救急预案，采纳响应的调停办法，并向相关主管部分陈述。
第三11条电子商务平台运营者该当记实、保留平台上颁发的商品和办事消息、买卖消息，并保证消息的完备性、窃密性、可用性。商品和办事消息、买卖消息保留工夫自买卖告终之日起不超过三年；法令、行政律例还有划定的，遵照其划定。
第三12条电子商务平台运营者该当遵守公然、公允、公道的规矩，拟定平台办事协构和买卖法则，明白投入和加入平台、商品和办事原料保险、消费者权力庇护、小我消息庇护等方面的权力和掌管。
第三十三条电子商务平台运营者该当在其首页明显地方连续公示平台办事协构和买卖法则消息或上述消息的链接标帜，并包管运营者和消费者可以或许便当、完备地观察和下载。
第三十四条电子商务平台运营者点窜平台办事协构和买卖法则，该当在其首页明显地方公然收罗定见，采纳公道办法保证相关各方可以或许实时充实抒发定见。点窜体例该当最少在实行前七日给予公示。
平台内运营者不承受点窜体例，条件加入平台的，电子商务平台运营者不得阻遏，并依照点窜前的办事协构和买卖法则承当相干义务。
第三十五条电子商务平台运营者不得使用办事和谈、买卖法则和手艺等手腕，对平台内运营者在平台内的买卖、买卖价钱和宁可他运营者的买卖等停止不公道节制或附带不公道前提，或向平台内运营者收取不公道用度。
第三十六条电子商务平台运营者根据平台办事协构和买卖法则对平台内运营者违背法令、律例的行动实行启示、停息或停止办事等办法的，该当实时公示。
第三十七条电子商务平台运营者在其平台上展开自开门做生意的门店务的，该当以明显体例辨别标识表记标帜自开门做生意的门店务宁静台内运营者展开的营业，不得误导消费者。
第三十八条电子商务平台运营者懂得或该当懂得平台内运营者发卖的商品或供给的办事不契合保险人身、财富平安的条件，或有其余损害消费者正当权力行动，未采纳需要办法的，照章与该平台内运营者承当连带义务。
对相干消费者性命安康的商品或办事，电子商务平台运营者对平台内运营者的天分资历未尽到考查掌管，或抵消费者未尽到平安保险掌管，形成消费者侵害的，照章承当响应的义务。
第三十九条电子商务平台运营者该当成立健康信誉评判轨制，公示信誉评判法则，为消费者供给对平台内发卖的商品或供给的办事停止评判的路子。
第四十条电子商务平台运营者该当按照商品或办事的价钱、销量、信誉等以多种体例向消费者显现商品或办事的搜刮后果；对竞价排名的商品或办事，该当明显表明“告白”。
第四11条电子商务平台运营者该当成立常识产权庇护法则，与常识产权权力人增强互助，照章庇护常识产权。
第四12条常识产权权力人以为其常识产权遭到损害的，有权告诉电子商务平台运营者采纳节略、屏障、断开链接、停止买卖和办事等需要办法。告诉该当包罗组成侵权的开端证实。
电子商务平台运营者接到告诉后，该当实时采纳需要办法，并将该告诉转送平台内运营者；未实时采纳需要办法的，对侵害的扩展部门与平台内运营者承当连带义务。
因告诉毛病形成平台内运营者侵害的，照章承当民事义务。歹意收回毛病告诉，形成平台内运营者亏损的，强化承当补偿义务。
第四十三条平台内运营者接到转送的告诉后，能够向电子商务平台运营者提交不生存侵权行动的说明。说明该当包罗不生存侵权行动的开端证实。
电子商务平台运营者接到说明后，该当将该说明转送收回告诉的常识产权权力人，并见告其能够向相关主管部分赞扬或向百姓法院告状。电子商务平台运营者在转送说明达到常识产权权力人后十五日内，未收到权力人已赞扬或告状告诉的，该当实时停止所采纳的办法。
第四十四条电子商务平台运营者该当实时公示收到的本法第四12条、第四十三条文定的告诉、说明及处置后果。
第四十五条电子商务平台运营者懂得或该当懂得平台内运营者加害常识产权的，该当采纳节略、屏障、断开链接、停止买卖和办事等需要办法；未采纳需要办法的，与侵权人承当连带义务。
第四十六条除本法第九条第二款划定的办事外，电子商务平台运营者能够依照平台办事协构和买卖法则，为运营者之间的电子商务供给仓储、物流、付出结算、交收等办事。电子商务平台运营者为运营者之间的电子商务供给办事，该当遵照法令、行政律例和国度相关划定，不得采纳会合竞价、做市商等会合买卖体例停止买卖，不得停止尺度化合约买卖。
第四十七条电子商务本家儿签订和实行条约，合用本章和《中华百姓共和公民法总则》《中华百姓共和国条约法》《中华百姓共和国电子签字法》等法令的划定。
第四十八条电子商务本家儿利用主动消息体例签订或实行条约的行动对利用该体例确当事人拥有法令效率。
第四十九条电子商务运营者颁发的商品或办事消息契合要约前提的，用户采用该商品或办事并提交定单顺利，条约兴办。本家儿还有商定的，从其商定。
电子商务运营者不得以花式条目等体例商定消费者付出价款后条约不兴办；花式条目等含有该体例的，其体例有效。
第五十条电子商务运营者该当清楚、周全、明白地见告用户签订条约的步调、注重事变、下载方式等事变，并包管用户可以或许便当、完备地观察和下载。
第五11条条约方向为托付商品并采取快递物流体例托付的，收货人签收工夫为托付工夫。条约方向为供给办事的，天生的电子证据或什物证据中载明的工夫为托付工夫；前述证据不载明工夫或载明工夫与现实供给办事工夫不分歧的，现实供给办事的工夫为托付工夫。
条约方向为采取在线传输体例托付的，条约方向投入对方本家儿指定的一定体例而且可以或许检索辨认的工夫为托付工夫。
快递物流办事供给者为电子商务供给快递物流办事，该当遵照法令、行政律例，并该当契合许诺的办事范例和时限。快递物流办事供给者在托付商品时，该当提醒收货人背后检验；交由别人代收的，该当经收货人赞成。
电子付出办事供给者为电子商务供给电子付出办事，该当遵照国度划定，见告用户电子付出办事的功效、利用方式、注重事变、相干危害和免费尺度等事变，不得附带不公道买卖前提。电子付出办事供给者该当保证电子付出指令的完备性、分歧性、可追踪考核和弗成窜改。
第五十四条电子付出办事供给者供给电子付出办事不契合国度相关付出平安办理条件，形成用户亏损的，该当承当补偿义务。
付出指令产生毛病的，电子付出办事供给者该当实时搜索缘由，并采纳相干办法给予改正。形成用户亏损的，电子付出办事供给者该当承当补偿义务，但可以或许证实付出毛病非本身缘由酿成的之外。
第五十六条电子付出办事供给者告终电子付出后，该当实时精确地向用户供给契合商定体例简直认付出的消息。
第五十七条用户该当妥帖保存买卖暗码、电子签字数据等平安对象。用户显现平安对象丢失、被盗用或未承受权的付出的，该当实时告诉电子付出办事供给者。
未承受权的付出酿成的亏损，由电子付出办事供给者承当；电子付出办事供给者可以或许证实未承受权的付出是因用户的错误酿成的，不承当义务。
电子付出办事供给者显现付出指令未承受权，或收到用户付出指令未承受权的告诉时，该当立刻采纳办法避免亏损扩展。电子付出办事供给者未实时采纳办法致使亏损扩展的，对亏损扩展部门承当义务。
第五十八条国度勉励电子商务平台运营者成立有益于电子商务成长和消费者权力庇护的商品、办事原料包管体制。
电子商务平台运营者与平台内运营者和谈创造消费者权力包管金的，两边该当就消费者权力包管金的讨取数额、办理、利用和偿还法子等作出明白商定。
消费者条件电子商务平台运营者承当退回补偿义务和电子商务平台运营者补偿后向平台内运营者的追偿，合用《中华百姓共和国消费者权力保》的相关划定。
第五十九条电子商务运营者该当成立方便、有用的赞扬、告发体制，公然赞扬、告发体例等消息，实时受理并处置赞扬、告发。
第六十条电子商务争议能够经过讨论息争，哀求消费者构造、行业协会或其余照章兴办的调整构造调整，向相关部分赞扬，提请仲裁，或提告状讼等体例办理。
第六11条消费者在电子商务平台购置商品或承受办事，与平台内运营者产生争议时，电子商务平台运营者该当主动辅佐消费者保护正当权力。
第六12条在电子商务争议处置中，电子商务运营者该当供给原始条约和买卖记实。因电子商务运营者迷失、捏造、窜改、烧毁、藏匿或谢绝供给前述材料，导致百姓法院、仲裁机构或相关结构没法查明究竟的，电子商务运营者该当承当响应的法令义务。
第六十三条电子商务平台运营者能够成立争议在线办理体制，拟定并公示争议办理法则，按照志愿规矩，公允、公道地办理本家儿的争议。
第六十四条国务院和省、自制区、直辖市百姓当局该当将电子商务成长归入公民经济和社会成长计划，拟定迷信合适的财产战术，增进电子商务立异成长。
第六十五条国务院和县级以上处所百姓当局及其相关部分该当采纳办法，撑持、鞭策绿色包装、仓储、输送，增进电子商务绿色成长。
第六十六条国度鞭策电子商务根底举措措施和物流收集扶植，美满电子商务统计轨制，增强电子商务尺度系统扶植。
第六十八条国度增进农业出产、加工、畅通等关头的互联网手艺利用，勉励各种社会资本增强互助，增进村落电子商务成长，发扬电子商务在精确扶贫中的感化。
第六十九条国度保护电子商务买卖平安，庇护电子商务用户消息，勉励电子商务数据开辟利用，保险电子商务数据照章有序自在活动。
第七十条国度撑持照章创造的信誉评判机构展开电子商务信誉评判，向社会供给电子商务信誉评判办事。
第七11条国度增进跨境电子商务成长，成立健康顺应跨境电子商务特性的海关、税收、收支境查验检疫、付出结算等办理轨制，进步跨境电子商务各关头便当化程度，撑持跨境电子商务平台运营者等为跨境电子商务供给仓储物流、报关、报检等办事。
第七12条国度收支口办理部分该当推动跨境电子商务海关呈报、征税、查验检疫等关头的概括办事和囚系系统扶植，优化囚系过程，鞭策告竣消息同享、囚系互认、法律合作，进步跨境电子商务办事和囚系效力。跨境电子商务运营者能够凭电子单证向国度收支口办理部分打点相关手续。
第七十三条国度鞭策成立与差别国度、地域之间跨境电子商务的交换互助，介入电子商务获国际法则的拟定，增进电子签字、电子身份等获国际互认。
第七十四条电子商务运营者发卖商品或供给办事，粗略行条约掌管或实行条约掌管不契合商定，或形成别人侵害的，照章承当民事义务。
第七十五条电子商务运营者违背本法第12条、第十三条文定，未获得相干行政承诺处置运营勾当，或发卖、供给法令、行政律例制止买卖的商品、办事，或粗略行本法第二十五条文定的消息供给掌管，电子商务平台运营者违背本法第四十六条文定，采纳会合买卖体例停止买卖，或停止尺度化合约买卖的，遵照相关法令、行政律例的划定处分。
第七十六条电子商务运营者违背本法划定，有以下行动之一的，由商场监视办理部分责令期限更正，能够处一万元1的罚款，对此中的电子商务平台运营者，遵照本法第八11条第一款的划定处分：
（一）未在首页明显地方公示开门做生意的门店派司消息、行政承诺消息、属于不须要打点商场主体挂号情况等消息,或上述消息的链接标帜的；
（三）未昭示用户消息盘问、改正、节略和用户刊出的体例、法式，或对用户消息盘问、改正、节略和用户刊出建立不公道前提的。
电子商务平台运营者对违背前款划定的平台内运营者未采纳需要办法的，由商场监视办理部分责令期限更正，能够处二万元以上十万元1的罚款。
第七十七条电子商务运营者违背本法第十八条第一款划定供给搜刮后果，或违背本法第十九条文定搭售商品、办事的，由商场监视办理部分责令期限更正，充公守法所得，能够并处五万元以上二十万元1的罚款；情节重要的，并处二十万元以上五十万元1的罚款。
第七十八条电子商务运营者违背本法第二11条文定，未向消费者昭示押金偿还的体例、法式，对押金偿还建立不公道前提，或粗略时偿还押金的，由相关主管部分责令期限更正，能够处五万元以上二十万元1的罚款；情节重要的，处二十万元以上五十万元1的罚款。
第七十九条电子商务运营者违背法令、行政律例相关小我消息庇护的划定，或粗略行本法第三十条和相关法令、行政律例划定的收集平安保险掌管的，遵照《中华百姓共和国收集平安法》等法令、行政律例的划定处分。
第八十条电子商务平台运营者有以下行动之一的，由相关主管部分责令期限更正；过期不更正的，处二万元以上十万元1的罚款；情节重要的，责令破产整理，并处十万元以上五十万元1的罚款：
第八11条电子商务平台运营者违背本法划定，有以下行动之一的，由商场监视办理部分责令期限更正，能够处二万元以上十万元1的罚款；情节重要的，处十万元以上五十万元1的罚款：
（二）点窜买卖法则未在首页明显地方公然收罗定见，未依照划定的工夫提早公示点窜体例，或阻遏平台内运营者加入的；
（四）未为消费者供给对平台内发卖的商品或供给的办事停止评判的路子，或私行节略消费者的评判的。
电子商务平台运营者违背本法第四十条文定，对竞价排名的商品或办事未明显表明“告白”的，遵照《中华百姓共和国告白法》的划定处分。
第八12条电子商务平台运营者违背本法第三十五条文定，对平台内运营者在平台内的买卖、买卖价钱或宁可他运营者的买卖等停止不公道节制或附带不公道前提，或向平台内运营者收取不公道用度的，由商场监视办理部分责令期限更正，能够处五万元以上五十万元1的罚款；情节重要的，处五十万元以上二百万元1的罚款。
第八十三条电子商务平台运营者违背本法第三十八条文定，对平台内运营者损害消费者正当权力行动未采纳需要办法，或对平台内运营者未尽到天分资历考查掌管，或抵消费者未尽到平安保险掌管的，由商场监视办理部分责令期限更正，能够处五万元以上五十万元1的罚款；情节重要的，责令破产整理，并处五十万元以上二百万元1的罚款。
第八十四条电子商务平台运营者违背本法第四12条、第四十五条文定，对平台内运营者实行加害常识产权行动未照章采纳需要办法的，由相关常识产权行政部分责令期限更正；过期不更正的，处五万元以上五十万元1的罚款；情节重要的，处五十万元以上二百万元1的罚款。
第八十五条电子商务运营者违背本法划定，发卖的商品或供给的办事不契合保险人身、财富平安的条件，实行子虚或惹人曲解的贸易宣扬等分歧法合作行动，滥用商场安排职位，或实行加害常识产权、损害消费者权力等行动的，遵照相关法令的划定处分。
第八十六条电子商务运营者有本法划定的守法行动的，遵照相关法令、行政律例的划定记入信誉档案，并给予公示。
第八十七条照章负有电子商务监视办理职分的部分的事情职员，轻视义务、滥用权柄、营私舞弊，或保守、出卖或不法向别人供给在实行职分中所知悉的小我消息、不愿告人的或不愿公开的个人的事和贸易奥秘的，照章究查法令义务。
第八十八条违背本法划定，组成违背秩序办理行动的，照章赐与秩序办理处分；组成犯法的，照章究查刑事义务。
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