电子商务办事业是随同电子商务成长而逐步鼓起的一种新兴办事行业，是为增进电子商务各项勾当顺遂展开所供给种种业余办事的聚集体，在电商平台的成长中占有了无足轻重的职位。按照商务部《华夏电子商务陈述2018》对电子商务办事业的分类，电子商务办事业包罗互换衣务、支持办事和衍生办事三大类。此中，互换衣务首要包罗B2B 互换衣务、B2C 互换衣务、C2C 互换衣务三品种型，主体是电子商务平台企业；支持办事是保证电子商务勾当顺遂落成的根底支持系统，首要包罗电子付出办事、物流办事雷火竞技官网首页、消息手艺办事三品种型；衍生办事是指伴跟着电子商务的深切利用而催生的各种业余办事，如电子商务代经营办事、电子商务品牌办事、电子商务征询办事、电子商务教诲训练办事、电子商务平安办事等。

　　跟着华夏电子商务行业急迅成长，线下生产品牌加快线上结构，社会单干慢慢细化，少量电子商务办事商伴跟着线下企业线上化转型逐步鼓起，以电子商务代经营为焦点的电子商务归纳办事商强壮成长。今朝，电子商务归纳办事根本涵盖了线上经营的全数过程，从网站建站、营销推行、店肆经营等前端办事到仓储物流、IT 手艺等后端办事，帮忙品牌商停止线上批发、渠道分销或品牌筹谋，为品牌商供给赶紧便当的整套办事。

　　现在，电子商务财产链从下游到下流涵盖品牌商、电商平台、电子商务办事商与消费者等。此中，电子商务办事商包罗金融付出、仓储物流、调整营销、数据剖析等电子商务笔直型办事商，也包罗供给线上代经营、渠道分销和品牌筹谋等办事全栈式办事的电子商务归纳办事商。电子商务办事商逐步成为鞭策“互联网+”成长的主要气力，是新经济的构成部门之一。

　　在电子商务财产链中，下游品牌商凭仗电商平台的流量劣势和办事商的业余化经营停止线上扩大，买通电商渠道。中游电子商务平台具有怒放性、环球性特性，废除时空壁垒，毗连品牌商与消费者。电子商务办事商则借助电商平台的流量，为品牌商供给包罗品牌定位、精确营销、勾当筹谋、用户洞悉和大数据剖析多枢纽办事，辅佐品牌商拓展归纳作用力，晋升发卖功绩。少量优良品牌商的平台入驻也增进了电商平台的成长；电子商务办事商和电商平台的共同努力也给品牌商供给了更好的成长时机。

　　现阶段，品牌商、电子商务办事商和电商平台单干明白、高效合作，为消费者供给日趋富厚的商品与办事，已构成一个合资成长、配合繁华的电子商务生态圈。

　　观研全国发布《2019韶华夏电子商务平台行业剖析陈述-墟市近况查询拜访与投资计谋研讨》显现，我国电子商务行业自 2011 年来终究连结急迅成长。国度统计局数据显现，2018 年天下电子商务买卖额达 31.63 万亿元，同比增加 8.5%；此中商品、办事类电子商务买卖额 30.61 万亿元，同比增加 14.5%。

　　网上批发买卖范围方面，按照国度统计局数据，2018 年天下网上批发额 9.01 万亿元，同比增加 23.9%；此中，什物商品网上批发额 7.02 万亿元，同比增加 25.4%，占社会生产品批发总数的比重为 18.4%，较上年增添 3.4 个百分点，增速高于同期社会生产品批发总数 16.4 个百分点；非什物商品网上批发额 1.99 万亿元，同比增加 18.7%。

　　今朝，我国电子商务行业已构成以天猫、京东为代表的归纳型电商，以星散、小红书、蜜芽网为代表的外交体例型电商，以天猫随着国际、唯品会随着国际、网易考拉海购为代表的跨境电商等多种电商形式并存的格式，各电商形式均会聚了必定的互联网流量和消费者积淀，外交与电商联合日趋严密。

　　跟着智妙手机的提高和经营商的提速降费鼎新，消费者天天的收集有用打仗工夫日益上涨，随时在线已根本告终。优良的办事感受、高性价比的产物和更方便的购物进程在消费者全体中更急迅地被承受和传布。

　　现在，电子商务行业日趋成长老练，线上渠道成为品牌商弗成轻忽的计谋核心。在流量盈余逐步褪去、品牌商愈发关刊出售效力的布景下，电子商务归纳办事商行动策动重塑品牌代价链、营销战略、机关构造和体系扶植的壮大内部能源，对品牌商具备主要旨趣。电子商务归纳办事商借助数据和贸易智能，将帮忙下降电商背景烦琐的反复管事，助力品牌商建立本身代价和焦点合作力。

　　2018 年，华夏电子商务办事业不断连结稳步增加态势，墟市范围再上新台阶，整年电子商务办事业交易支出范围达 3.52 万亿元，同比增加 20.3%。跟着电商办事业成长的进一步老练，交易支出增速逐步放缓，但仍高于 2018 年范围以上办事业企业交易支出增速 8.9 个百分点。

　　电子商务代经营办事属于电子商务办事业分类中的衍生办事，是电子商务归纳办事业的主要构成部门。2018 年，华夏电商朝经营墟市团体交易支出范围达 9,623.0 亿元，增速到达 23.0%，保持较高增加程度。受害于墟市持久连续的高速成长，电子商务代经营办事商的赢利增加获得包管，办理才能、效力和办事质料不停晋升。

　　电子商务归纳办事商一方面向品牌商供给代经营办事，助力品牌产物依靠线上旗舰店对末端消费者停止充实暴光，并鉴于对品牌调性和消费者须要两边的深度判辨告终供应和须要的高效婚配；另外一方面，供给渠道分销办事，使品牌产物更通畅、高效地畅通至京东自营、唯品会平分销渠道，并全程辅佐撑持告终发卖。经过全方向的电子商务归纳办事，帮忙品牌商与线上批发客户和线上分销客户更加有用、通畅地连接，充实买通电商链路。

　　外洋品牌商加入华夏墟市，在第三方平台开设游戏官方旗舰店是拓展线上发卖渠道的主要手腕。部格外洋品牌商虽具有必定的品牌着名度和迟滞的线下分销渠道，凡是是缺少国际电商经营经历和团队。在连接平台渠道浩繁、电商平台法则复杂的布景下，外洋品牌商为华夏墟市设立特地的电商经营团队的告急报答率较低，因此遴选具有业余化、系统化经营办事才能的电子商务归纳办事商便成为外洋品牌商开辟华夏电商墟市的优选。

　　电子商务归纳办事商具有业余经营手艺和团队，对电商平台经营法则把握透辟，具有敏捷顺应批次多的定单体制和急迅反响的供给链系统，拟定合适的推销与备货方案，归纳调和告白营销、IT/数据、电商平台、仓储物流、第三方付出等财产链介入者，矫捷发动及介入各平台各种促销勾当，供给 IT 举措措施搭建、店肆经营、品牌推行、数据营销、仓储物流等全方向归纳办事，从而更好地满意品牌商和末端消费者的须要。

　　跟着电商行业日趋成长老练，品牌商对电子商务归纳办事商的瞻仰和请求，已远不是纯真的托管才能和经营才能，已扩大到多渠道经营才能、推行和批发调整、供给链复活、新一代背景体系的搭建和集成、合资的商品配合、发卖展望和补货、视觉、数据等智能手艺的研发与立异等。跟着行业成长，电子商务归纳办事商具有国表里各种风行、新兴品牌的一手消息，鉴于抵消费者须要的深入判辨，可以或许充任品牌领航员脚色，收罗天下各地优良品牌并引入华夏， 大水平地满意国际消费者须要。

　　电子商务归纳办事商对办事店肆晋升效力具备主要感化。按照相干数据显现，天猫平台全行业归纳办事商经营店肆月均买卖额团体为普互市家月均买卖额 2 倍，电子商务归纳办事商成果明显。按照 2018 年 4 月天猫主理的办事商峰会宣布的统计后果，2017 年双11购物节中，电子商务归纳办事商经营店肆店均产值是品牌商自营店肆的 10 倍。按照天猫办事商官网宣布的统计后果，2018 年天猫办事商引入新品牌 843 个，店均成交量是大盘新商家近 3 倍；2018 年天猫办事商总成交额同比增加高于大盘近 20%。

　　电商归纳办事的首要办事工具是品牌商。最近几年来，品牌电子商务归纳办事的墟市须要越发兴旺，首要受害于两个启动身分：一是生产进级布景下 B2C 电商买卖范围超出 C2C 并高速增加；二是品牌商对线下品牌经营参加的不停增添和依托业余办事商运营线上营业的志愿日趋激烈。

　　我国 B2C 收集购物墟市范围及占比逐年增加，2018 年已达 5.66 万亿元，在华夏团体收集购物墟市买卖范围中的占比到达 62.8%；增速方面，2018 年 B2C 收集购物墟市范围增加高达 34.9%。

　　另外，随着国际品牌在华夏线上墟市的营销经历、客户办事和战略划定等方面缺少必定经历，更偏向于依托业余的电商办事商停止电商经营，2016 年电商办事商的办事品牌范例华夏际品牌占比跨越国产物牌，达 61.30%。按照 2018 年 4 月天猫主理的办事商峰会宣布的统计后果，2017 年电商办事商衔接的店肆数目达天猫店肆总额量的 50%。

　　电子商务归纳办事属于绝对怒放性范畴，少量中袖珍企业外行业成长早期涌入墟市，单凭署理少量品牌和供给店肆打算、定单办理、仓储配送同等质化、可替换的根底性办事便可获得必定的经交易绩。外行业成长早期，各种小范围办事商数目浩繁，供应比较涣散。

　　最近几年来，着名外乡品牌慢慢开设线上旗舰店，随着国际品牌也平台入驻各大电商平台，电商办事行业强壮成长。今朝，电商办事行业已构成范围宏大的细分办事系统雷火竞技官方，各细分范畴均有跨越的办事商呈现，行业会合度晋升，电子商务归纳办事商的主要代价和办事质料取得品牌方承认。跟着行业的急迅成长，品牌方越发存眷流量连续获得才能和对品牌的养成与塑造才能，对电子商务办事商的邃密化办理和经营才能的请求有增无减，行业调整势在必行。在此布景下，浩繁范围较小、抗告急才能较差、经营才能较弱的企业将慢慢被墟市镌汰，而具有体系、业余办事才能的电子商务归纳办事商逐步怀才不遇，在连结较高功绩增速的同时，不停晋升墟市据有率。

　　国度统计局数据显现，2018 年天下网上批发额 9.01 万亿元，同比增加 23.9%。此中，什物商品网上批发额 7.02 万亿元，同比增加 25.4%，占社会生产品批发总数的比重为 18.4%，较上年增添 3.4 个百分点，增速高于同期社会生产品批发总数 16.4 个百分点；非什物商品网上批发额 1.99 万亿元，同比增加 18.7%。

　　跟着人们收集购物民风的逐步养成，数字生产雄师的步队日趋强大，愈来愈多的商家和品牌意想到成长线上营业的主要旨趣，纷繁在电商范畴增大参加，将线上游戏官方旗舰店行动晋升产物销量、增添品牌暴光、宣扬品牌文明的前沿阵脚，进而策动全部 B2C 电商行业最近几年来的急迅增加。

　　2018 年，我国 B2C 收集购物墟市范围已达 5.66 万亿元，在华夏团体收集购物墟市买卖范围中的占比到达 62.8%，较 2017 年进步 4.4 个百分点；B2C 批发额同比增加 34.6%，增速高于 C2C 批发额 22.1 个百分点。估计将来 B2C 墟市买卖范围与 C2C 墟市买卖范围的分歧会进一步拉大，B2C 将占有电子商务批发墟市的主宰职位。

　　受害于电商行业内生增加和 B2C 买卖范围占比晋升，将来电商归纳办事商将以平台旗舰店为首要据点，借力电商行业增加和 B2C 电商占比晋升的有益趋向，充散发挥其经营经历劣势，进一步晋升发卖转动才能和团体营业范围。