本年6月，济南市民杨师长教师在经四路的易学优教诲报名了长沙一所大学的自考本科测验，并交纳12800元的用度，事情职员称测验很轻易，看看书就可以经过。但10月当他加入测验后却有一科没考过，而他的学籍在学信网上也查不到。他试图联络易学优教诲的事情职员请求退款，对方却透露表现测验通不外是他本人的事，他们只可放置补考，没法退款。
据杨师长教师先容雷火竞技官方，因本人学力比力低，他妻子担忧今后会浸染儿童上学，便在网上寻觅学力教诲机设想要报名自考本科，最初找到了济南易学优教诲，事情职员向他保举了长沙一所大学。“其时他们说看看材料考测验，到10月份去长沙测验，测验很轻易经过雷火竞技官网。”
听到易学优的事情职员说测验很那么好，并且来岁6月就可以拿到证，杨师长教师就报名了长沙这所大学的自考本科测验，并交纳了12800元的用度。杨师长教师说，他报名缴费后，易学优并未给他所有进修材料，也不放置他到差何网课，他感觉多是由于测验太那么好了不需求看材料，也就没太在乎。
直到9月份邻近测验时，易学优教诲的事情职员俄然联络到杨师长教师，称完全不能放置他去长沙测验了，只可在济南考，并寄给他两本参测验题。“都快测验了哪儿偶尔间学啊？其时我就不想考了，想退费，他们让我安心，说看看书就行，测验三四相称就可以过了。”杨师长教师说。
本年10月，按照易学优教诲的放置，杨师长教师加入了长沙某大学在济南的自考本科测验，统共考了两科，一科是马克思主义玄学，一科华夏近代史。但出成就后，杨师长教师傻了眼。“一科56分，一科68分，也便是说没考过。”杨师长教师说，当时易学优的事情职员说测验很纯粹，看看书就可以过，但此刻本人没考过，他找到易学优讨说法，但事情职员却透露表现，考不外是他本人的事儿，他们只可放置补考。
“补考便是来岁报名再考，他们原本讲测验很轻易，来岁就可以拿证了，没料到是如许的后果。”杨师长教师报告尔子，此前易学优教诲的事情职员称交过用度后就可以在学信网上查到学籍了，厥后事情职员又说推延了，但直到此刻他都未查问到本人的学籍音信。
因为测验未经过，也未查到学籍音信，杨师长教师不想再无间考了，筹算找易学优教诲退款，但事情职员却透露表现没法退款。而当他央浼易学优教诲拿出给他在长沙这所大学报名自考本科的相干材料时，事情职员也拿不进去。“我央浼他们全数退费，并保存住一步央浼补偿的权力。”杨师长教师透露表现。
材料显现，济南易学优教诲音信征询局限公司一家处置高考、收集教诲、自学测验等学力类的专门学力教诲机构。天眼查显现，该公司创造于2012年，在市中区墟市拘押局挂号，运营规模包罗教诲征询（不含放洋留学征询、中介及办学）；企业办理征询；社会经济征询（不含金融、证券、期货投资征询及中介）等。
杨师长教师与易学优教诲签定的自考助学和谈显现，杨师长教师报考的是长沙某大学的工程办理本科专门，缴费12800元，办事刻日为3年（6个月期）。易学优教诲除要向杨师长教师宣布课程放置、功课和测验工夫等音信，还要供给学籍备案、报考等报考办事，和策略征询、过程训练，“但不完整供给代报名办事”。另外，学生还可经过进修材料下载进修材料，但纸质材料则在考前一个月颁发。
按照杨师长教师的供给的截图，尔子看到，易学优教诲的一位事情职员在伴侣圈中揭晓的大批自考告白中，确切有“卷面分20⑷3今后便可经过测验”“考45分便可能过线，纯粹轻快”“经过率极高”等字样，但此中其实不杨师长教师所报考的长沙这所大学。
11月19日下战书，齐鲁晚报·齐鲁壹点尔子离开位于经四路的易学优教诲。在尔子出示事情证后，一位事情职员透露表现他们带领不在。尔子提议留住德律风让其带领来电诠释，但该事情职员却透露表现他们谢绝承受采访。“学生若是有甚么题目，可能走第三方的法令法式，这些还可能，咱们都承受。但这个题目是咱们跟学生之间的题目，可让他间接跟咱们联络。”这名事情职员称。
山东舜翔状师事件所状师王建华以为，若是学生与教诲机构签的是训练条约，商家也供给了课本等响应的训练办事，至于测验成就怎样和学生本人是不是当真进修也有很大相干，很难按照分数的崎岖去苛责训练机构退款，除非训练机构明白把“考不外全额退款”的许诺写在条约里。
针对杨师长教师说本人6月份报名后教诲机构未放置本人上课也未给测验材料，直到邻近测验才给了两本参测验题的环境，王建华透露表现，两边签定和谈后，若是教诲机构不尽到美满的训练职守，未对学生训练也未停止指点，只是是免费，那末学生可能宗旨教诲机构偿还一部门用度。
今朝，市道上生计林林总总的教诲训练机构机构。王建华也提示市民，在报名训练机构签定条约以前，必定要以白纸黑字的书籍条约为准，训练机构所做的所有许诺若是不克不及写到条约里，一概视为失效。是以市民要进步警戒，不要被营销职员的行动许诺所引诱，不然呈现胶葛很难取证，也会使本人在维权时处于倒霉职位。
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